VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A UŽIVATELSKÉ PODMÍNKY

Stav 29.07.2008

1. Všeobecné informace a rozsah platnosti

1.1. Tyto Všeobecné obchodní a uživatelské podmínky (následně pouze VOP) se používají pro všechny právní úkony a právní vztahy mezi společností NEET GmbH (následně krátce NEET; portál Energy Globe označuje servis jako takový) a pro uživatele internetových služeb poskytovaných NEET ve vztahu k použití poskytovaných služeb na webové stránce www.energyglobe.com. Uživatelé portálu Energy Globe jsou podle aktuálních možností, které podléhají změně/úpravě ze strany NEET, oprávněni používat portál Energy Globe až na případ zrušení ze strany NEET.

1.2. Služby energetické náročnosti portálu Energy Globe vyhrazené ze strany NEET separátní registraci ze strany uživatele jsou k dispozici pro užívání pouze osobám neomezeně způsobilým k právním úkonům. NEET si vyhrazuje právo vyloučit z registrování/užívání portálu Energy Globe nebo jednotlivých služeb portálu Energy Globe osoby, jejichž neomezená způsobilost k právním úkonům je zpochybněna. Bezplatným zaregistrováním na portálu Energy Globe a kliknutím na tlačítko potvrzující souhlas prohlašuje uživatel, že výslovně souhlasí s těmito VOP a jsou pro něj závazné. Registrace na portálu Energy Globe a/nebo používání portálu Energy Globe za jiných podmínek než těch, které jsou uvedeny v těchto VOP, není možná. Souhlas s těmito VOP a se smlouvou o užívání, uzavřenou společně s nimi, s právem užívání a využívání služeb energetické náročnosti může být do dvou týdnů po prohlášení o souhlasu písemným sdělením nebo mailem společnosti NEET odvolán.

2. Předmět a rozsah smlouvy o užívání

2.1. Registrovaným uživatelům portálu Energy Globe jsou služby energetické náročnosti k dispozici výhradně s funkcemi popsanými v těchto VOP. NEET může jednostranně změnit užívání portálu Energy Globe nebo jednotlivých funkcí tohoto portálu nebo rozsah, ve kterém jsou jednotlivé funkce a služby dodávány. Nárok registrovaných uživatelů na užívání portálu Energy Globe a jeho funkcí existuje pouze v rámci aktuálního stavu techniky. NEET může své služby dočasně omezit, pokud je to s ohledem na hranice kapacity, bezpečnost nebo integritu serveru nebo pro provádění technických opatření nezbytné a slouží řádnému nebo vylepšenému poskytování služeb (údržba). NEET v tomto případě nepřebírá žádnou záruku, ale podle okolností a možností přihlíží k oprávněným zájmům registrovaných uživatelů (např. informování předem).

2.2. Portál Energy Globe je chápán jako informační a zprostředkovatelská platforma služeb energetické náročnosti upravovaných v bodě 3. těchto VOP. S výjimkou uživatelské smlouvy, která je určena k uzavření prostřednictvím těchto VOP ve vztahu k portálu Energy Globe, proto nevznikají žádné, jakkoli uzpůsobené právní úkony/poměry vůči společnosti NEET. Přístup a využívání portálu Energy Globe jako takového a také využití poskytovaných služeb je v zásadě bezplatné, pokud nejsou jednotlivé služby v těchto VOP dohodnuty výslovně jako placené a/nebo k nim nepřistoupí žádné další služby ze strany NEET.

3. Služby energetické náročnosti

3.1. Podle ustanovení směrnice 2002/91/ES Evropského parlamentu a Rady ze dne 16.12.2002 o Celkové energetické náročnosti budov musí členské státy EU zajistit, aby byl v určitých případech předložen průkaz celkové energetické náročnosti budov (dále krátce energetický průkaz). Portál Energy Globe zprostředkovává v rámci svých služeb mimo jiné placené vypracování energetických průkazů a/nebo provedení energetických poradenských služeb (dále krátce služby energetické náročnosti) mezi registrovanými uživateli na jedné straně a na straně druhé autorizovanými osobami/místy (dále také krátce experty Energy Globe), které/která jsou podle příslušných národních předpisů oprávněny/a k vypracování energetických průkazů a/nebo k energetickému poradenství a jsou uvedeny/a na portálu Energy Globe.

3.2. Využití služeb energetické náročnosti předpokládá žádost online registrovaného uživatele prostřednictvím zadávací/vstupní masky portálu energy Globe, se kterou se pro tento účel počítá. Pokud není na portálu Energy Globe pro jednotlivé služby energetické náročnosti uvedeno žádné výslovné upozornění, probíhá na základě žádosti online nejdříve automatická předvolba ze seznamu expertů Energy Globe na portálu Energy Globe s uvedením údajů a nákladů závazně oznámených ze strany expertů Energy Globe pro aktuálně požadovanou službu energetické náročnosti. Z této předvolby si může registrovaný uživatel určit experta Energy Globe podle vlastní volby. Výběrem experta Energy Globe online podá registrovaný uživatel vybranému expertovi Energy Globe prostřednictvím portálu Energy Globe automaticky závaznou nabídku na uzavření smlouvy o placeném vypracování energetického průkazu a/nebo placeném provedení energetického poradenství s vybraným expertem. U služeb energetické náročnosti, které jsou takto označeny na portálu Energy Globe, představuje žádost online závaznou nabídku na uzavření smlouvy o placeném vypracování označených služeb energetické náročnosti. Smlouva na vypracování energetického průkazu a/nebo provedení energetického poradenství se realizuje prohlášením o přijetí ze strany experta Energy Globe přímo mezi tímto expertem a registrovaným uživatelem. Vyúčtování služeb experta Energy Globe za služby energetické náročnosti proto provede registrovanému uživateli přímo expert. V případě pochybností jsou vůči uživateli závazné ceny, které jsou jako částky brutto v seznamu expertů Energy Globe v době prohlášení o přijetí ze strany experta. Portál Energy Globe zpracovává došlé žádosti online pro služby energetické náročnosti pouze způsobem popsaným v těchto VOP. Předmětem smlouvy mezi NEET a registrovaným uživatelem je proto výhradně poskytnutí technické infrastruktury portálu Energy Globe a zpracování a předání žádostí online odevzdaných registrovaným uživatelem a prohlášení, která odpovídají smluvním kritériím portálu Energy Globe.

3.3. Tyto služby energetické náročnosti portálu Energy Globe jsou pouze servisem omezeným na pouhé doporučení a zprostředkování expertů Energy Globe. Zpracování žádosti online a zprostředkování se provádí podle stanovených pravidel portálu Energy Globe na základě určení údajů oznámených v žádosti online a za podmínek nabídky, které registrovaný uživatel případně uvede (např. nákladový limit). Registrovaní uživatelé berou na vědomí, že je prostřednictvím portálu Energy Globe v zásadě možné předávat účinné nabídky, provedené na základě právních úkonů, expertům Energy Globe jako potenciálním smluvním partnerům pro služby energetické náročnosti, že se nabídky předávají adresátům pouze tehdy, když odpovídající zásadám stanoveným portálem Energy Globe.
Uživatel bere na vědomí zvláště to, že

• poptávky nebo nabídky (žádosti online), které neodpovídají podmínkám portálu Energy Globe, nebudou zpracovány a/nebo zprostředkovány, a proto zůstávají v každém případě neúčinné,
• nabídka registrovaného uživatele, která není do 14 dní po výběru experta Energy Globe tímto expertem přijata, automaticky ztrácí svou platnost,
• je po prohlášení o přijetí ze strany jím vybraného experta Energy Globe povinen kontaktovat tohoto experta za účelem rychlého vyřízení obchodu. Není-li do 14 dní po prohlášení o přijetí experta Energy Globe kontakt přes opakované pokusy (alespoň dvakrát mailem a jednou telefonicky) realizován, je registrovaný uživatel oprávněn od smlouvy odstoupit. Zákonná práva na odstoupení tím nejsou dotčena.

3.4. Registrovaní uživatelé berou na vědomí, že vyrozumění o chybách zadání prostřednictvím portálu Energy Globe není z technických důvodů možné. Portál Energy Globe si vyhrazuje rozhodnutí, že prohlásí žádosti online, které jsou nesprávné nebo chybné, nebo nabídky na základě žádosti registrovaného uživatele za neplatné.

4. Ochrana dat a jejich použití

4.1. Pro využití a zpracování servisu energetické náročnosti je povinné oznámení jména, telefonního čísla, soukromé poštovní adresy (ne poštovní přihrádky), e-mailové adresy a také údajů, které se eventuálně navíc předpokládají v příslušné zadávací/vstupní masce („osobní data“). Při změně osobních údajů uvedených při registraci je uživatel povinen údaje obratem aktualizovat. NEET sdělí podle zadání bodu 3. těchto VOP expertovi Energy Globe jméno, e-mailovou adresu a také poštovní adresu příslušného uživatele. Všechna zjištěná data NEET elektronicky zpracuje.

4.2. NEET prohlašuje, že zjištěná data včetně dat, která oznámil registrovaný uživatel NEET nebo expertovi Energy Globe, pro příslušnou budovu („data vztahující se k budově“) použije výhradně pro účely bezproblémového zpracování služeb energetické náročnosti a bude s nimi zacházet absolutně důvěrně. Data oznámená registrovaným uživatelem se použijí výhradně v následujících konkrétních případech:
- vyrozumění smluvních stran (se jménem, mailovou a poštovní adresou). Na žádost experta Energy Globe vybraného registrovaným uživatelem bude tomuto expertovi předáno telefonní číslo registrovaného uživatele.

• namátkové kontrolní telefonické hovory a/nebo mailové zprávy registrovanému uživateli pro stanovení/kontrolu jeho identity a evaluaci realizace smlouvy s expertem Energy Globe,
• rozesílání informačních materiálů a zpravodajů atd., pokud je registrovaným uživatelem výslovně požadováno,
• ukládání a správa a také předávání dat vztahujících se k objektu, která NEET nebo expert Energy Globe získal, smluvním stranám výhradně pro provádění a zpracování v rámci služeb energetické náročnosti.

Registrovaný uživatel nadto výslovně souhlasí s dalším zpracováním a anonymním vyhodnocením a předáním dat vztahujících se k objektu i průkazů energetické náročnosti budov vypracovaných na základě dat vztahujících se k objektu a/nebo výsledků energetického poradenství pro statistické účely. Registrovaný uživatel může kdykoli souhlas písemně (prostřednictvím e-mailu) vůči společnosti NEET odvolat.

4.3. Registrovaný uživatel prohlašuje kromě toho, že je výslovně připraven přijímat od NEET telefonické hovory a e-maily ve smyslu § 101 telekomunikačního zákona.

5. Ručení

5.1. Uživatelé portálu Energy Globe berou na vědomí, že na základě stavu techniky není možné, aby byly počítačové programy a zařízení na zpracování dat utvářena tak, že budou provozována zcela bezchybně. Proto NEET nepřebírá žádné ručení za dostupnost portálu Energy Globe kdykoli a za jeho bezporuchovost nebo za nabízené služby. NEET neručí za správnost a úplnost nebo za jiné vlastnosti předávaných dat nebo dat, která jsou poskytována ze strany NEET na základě smluvního vztahu nebo dobrovolně, jedno jakým způsobem. Ručení ze strany NEET za nepřímé škody, následné škody a ušlý zisk je vyloučeno.

5.2. NEET neručí za určitý hospodářský úspěch nebo za realizaci a/nebo proveditelnost právních úkonů uzavřených za pomoci portálu Energy Globe. Nadto neručí NEET za služby expertů Energy Globe, zvláště ne za obsah a důsledky výsledků využití služeb energetické náročnosti. NEET neručí za správnost a spolehlivost informací zařazených prostřednictvím portálu Energy Globe třetími osobami nebo experty Energy Globe a služeb nabízených třetími osobami nebo experty Energy Globe, zvláště není NEET odpovědná za správnost energetických průkazů a/nebo energetického poradenství, které vypracovávají a/nebo poskytují experti Energy Globe.

5.3. NEET neručí za správnost výsledků příkladů výpočtů atd. (např. „virtuální dům“) poskytovaných na portálu Energy Globe přímo nebo prostřednictvím externích odkazů. NEET nemá vliv na obsah a formu externích odkazů jiných dodavatelů; záruky prohlášení o ochraně dat podle bodu 4. proto neplatí pro externí odkazy a NEET neručí za obsahy internetových stran třetích osob nebo expertů Energy Globe uvedených v těchto odkazech. NEET neručí za obsahy, které mohou podniky přímo zařadit na portál Energy Globe (např. firemní data v seznamu výrobků, ...).

5.4. Registrovaný uživatel je povinen uchovávat v tajnosti případná hesla a kódy. Ručí za vlastní škody a škody na straně NEET, které vzniknou nedostatečným utajením hesel a kódů nebo jejich předáním třetím osobám.

5.5. NEET přijme všechna technicky možná a očekávaná opatření, aby ochránil uložená data. Podaří-li se třetí osobě zmocnit se protiprávním způsobem dat uložených u NEET popř. je dále používat, pak ručí NEET vůči uživatelům pouze v rámci ustanovení o ručení těchto VOP. U spotřebitelských obchodů je ručení ze strany NEET vyloučeno, pokud NEET nebo osoba, za kterou má NEET ručit, zaviní škody pouze z mírné nedbalosti.

5.6. Pokud je ze strany NEET dáno ručení nehledě na výše uvedená ustanovení, omezuje se v každém případě na škody, které byly způsobeny úmyslným nebo hrubě nedbalým chováním. Ustanovení zákona na ochranu spotřebitelů a také jiná závazná zákonné ustanovení zůstávají nedotčena.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. NEET je oprávněna, tyto Všeobecné obchodní podmínky kdykoli změnit nebo doplnit. Aktuálně platné Všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici k nahlédnutí a ke stažení na webové stránce www.energyglobe.com. Změny VOP jsou předem oznámeny registrovaným uživatelům portálu Energy Globe separátně a stávají se účinnými, pokud uživatel nepodá do čtyř týdnů odpor. Uživatel je povinen se na přání NEET znovu zaregistrovat a přitom nově akceptovat VOP.

6.2. Pokud je jedno ustanovení těchto VOP neúčinné, zůstávají tím ostatní ustanovení nedotčena. Neúčinné ustanovení se považuje za nahrazené takovým ustanovením, které co nejvíce odpovídá z hospodářského hlediska smyslu a účelu neúčinného ustanovení. Totéž platí pro případné mezery v úpravách.

6.3. Při spotřebitelských obchodech, pokud závazná zákonná ustanovení odporují účinnosti jednotlivých ustanovení těchto VOP, platí namísto VOP závazné zákonné úpravy. Obsah všech ostatních ustanovení těchto VOP ale zůstává plně v platnosti.